¿Qué tipo de piezas incluye la categoría Carrocería?

Esta sección abarca componentes externos del vehículo capots, paragolpes y faroles, hasta aletas, pestañas, puertas, vidrios, parachoques, tuercas, espejos, faroles, máscaras, manillas, tapabarros, costados, tapa maleta, tapa portalón y piezas estructurales, como tuercas. Cada pieza tiene su ficha técnica con origen, tipo de repuesto (original o alternativo) y compatibilidad por marca, modelo y año.

¿Cómo puedo asegurarme de que un repuesto encaja en mi auto?

Cada producto muestra las marcas y modelos compatibles. Además, puedes buscar por vehículo o ingresar tu marca y año directamente. Si tienes dudas, nuestro equipo técnico está disponible vía WhatsApp o correo para ayudarte, incluso si no tienes el número OEM.

¿Cuáles son las diferencias entre repuestos originales y alternativos en carrocería?

Los originales provienen del fabricante oficial del vehículo, mientras que los alternativos se fabrican por terceros certificados con estándares de calidad. Ambos tipos están disponibles en la tienda, pero los alternativos suelen ser más económicos sin sacrificar compatibilidad ni resistencia.

¿Qué garantía tienen los repuestos de carrocería?

Todas las piezas cuentan con garantía frente a defectos de fabricación. La duración y condiciones dependen del tipo de pieza y marca, pero generalmente son 6 meses. Puedes revisar los términos directamente en la descripción del producto.

¿Puedo cambiar o devolver una pieza si no es compatible?

Sí. Si recibes un producto equivocado o incompatible, puedes solicitar cambio o devolución dentro de los primeros 10 días hábiles, siempre que no haya sido instalado y esté en su empaque original.

¿Los repuestos son originales importados o nacionales?

Tenemos una combinación de ambos: piezas originales importadas (como las tuercas Chevrolet originales) y alternativas provenientes de Japón, Corea, China, Taiwán o India. La procedencia aparece claramente indicada en cada ficha producto.

¿Cómo saber si necesito una aleta, tapa o capot específico y no genérico?

Hay productos específicos según el modelo y año del auto. Estos se filtran automáticamente cuando eliges marca, modelo y año. Si no encuentras lo que buscas, puedes escribir con tus datos del vehículo y te ayudamos a identificar la pieza exacta.

¿Qué demora tiene el despacho de piezas de carrocería?

En Santiago, muchas piezas se pueden entregar el mismo día o al siguiente. En regiones, el tiempo estimado de entrega es entre 2 a 5 días hábiles, dependiendo del lugar y disponibilidad del producto.

¿Puedo retirar la pieza en alguna tienda física?

Sí, ofrecemos retiro en sucursales de Santiago ubicadas en Av. Brasil y Gran Avenida. Durante el proceso de compra puedes seleccionar retiro en tienda y recibirás aviso cuando esté listo el pedido.

¿Cómo instalo una pieza de carrocería si no soy mecánico?

Algunas piezas como tuercas, manillas o tapas menores se pueden reemplazar fácilmente con herramientas básicas. Para elementos más complejos como capots o faroles, recomendamos acudir a un taller profesional para asegurar una instalación correcta y alineada.